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CLIENTES

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Promofarma
Farmácia

"Contratei a Trustion pois possuem 2 grandes diferenciais: a equipe de BPO que analisa todas as transações e, além da conciliação, faz todas as tratativas das divergências encontradas até o fim junto às adquirentes, operadoras, transportadoras de valores, bancos e demais parceiros financeiros (o que alivia a carga de trabalho interna) e eles fazem a conciliação de numerários, controlando sangrias, depósito em cofres, transporte de valores até o crédito na conta bancária.

 

A equipe da Trustion realmente faz acontecer, diferentemente de muitas outras empresas de conciliação de cartões que faz com que o cliente seja o agente de ter que apertar o botão e ter que correr atrás para fazer acontecer, a Trustion assumiu o papel de integrar e ser o agente de movimento para tudo isso. Conseguimos identificar e recuperar valores significativos (da ordem de 6 dígitos) que estão sendo reinvestidos na área. "

Carlos Landi

Gerente Backoffice

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Andorinha Hiper Center
Varejo - Supermercado

"Nesta parceria de quase 1 ano, a Trustion entregou eficiência na tomada de decisão, garantia de rastreabilidade e acuracidade de informações. A automatização do nosso processo trouxe benefícios e eficiência em termos de pessoas, tempo e custo, com uma melhora de 60% na performance.

O modelo de relatório nos proporciona bater o olho nos indicadores e pode-se identificar rapidamente quais ações devem ser tomadas para corrigir o processo.

Destaco a visão executiva de gestão global e em tempo real do fechamento de caixa (podendo-se cascatear a informação até o detalhe da sangria no caixa para a equipe), dashboards e inteligência embarcada no processo de conciliação e a eficiência do time de backoffice na identificação e correção de problemas."

Antonio Carlos Rodrigues

Superintendente Adm. Fin. Supermercado e Shopping Center

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Facell
Varejo - Telecom (Parceira Tim)

"Antes de iniciarmos com a Trustion tínhamos como rotina um alto volume de trabalho manual, principalmente em relação a necessidade de extração de relatórios e de tratamento dos dados para chegarmos às verificações necessárias. Com a solução da Trustion, a conciliação com a Cielo e com nosso próprio sistema de vendas, estas rotinas são feitas de forma muito mais confiável e já estão prontas para consulta no portal do Concilia 360. O que tomava horas agora não tarda nem 5 minutos.

 

Com a solução também passamos a ter a conciliação com extrato bancário, algo que até então não era realizado.

 

Houve pouca dificuldade na implementação da solução e rapidamente vimos que os valores estavam batendo, dando segurança. Aliás, um grande fator para a decisão de escolher a Trustion como parceiro de negócios foi a confiança.

 

Logo em nosso primeiro ano de operação conjunta já foram recuperados valores na ordem de 5 dígitos em taxas administrativas que haviam sido erroneamente aplicadas e que foram não só detectadas, mas requisitadas com evidências e acompanhadas do início ao fim pelo time de BPO da Trustion.

 

Destaco ainda o ótimo relacionamento construído entre a Facell e o time Trustion. Recomendo! "

Leandro Diniz

Supervisor Financeiro

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